1. Home
  2. »
  3. مركز المساعدة

مركز المساعدة

  • الهيكلية العامة للمنتج
  • التسجيل والحسابات
  • المهام
  • الإشعارات والتنبيهات
  • الدفع والاشتراكات
  • الأمان والخصوصية
  • الدعم الفني
  • الميزات المتقدمة
  • الاستخدام

الهيكلية العامة للمنتج

يهتم يوتاسك بربط أهدافك ومشاريعك ومهامك وفريق عملك في مكان واحد وبطريقة مبتكرة، نؤمن بأن التركيز وإبعاد التشتت يزيد من الانتاجية، ولاحظنا أن المبدعين امثالكم يعملون مع فرق عمل متعددة وفي مهام مختلفة، لذلك يوتاسك يضع بين يديك كافة الأدوات اللازمة للإنجاز بطريقة ميسرة، وتشمل إدارة الأهداف، ادارة المشاريع، ادارة المهام، التواصل الفوري، تبادل الملفات وغيرها من المزايا الفريدة.
UTask تطبيق يدعم التشغيل على أجهزة الموبايل ومنصات الويب المختلفة ، حيث يوفر الموقع الإلكتروني ميزات متقدمة للتحكم والإحصاءات، بينما يتيح التطبيق الجوال أداء جميع المهام الأساسية بسهولة أثناء التنقل
مساحة العمل هي المنطقة التي يجتمع فيها مشاريع ومهام وأهداف لها خصوصية مستقلة عن أي مساحة عمل أخرى ، تطبيق يوتاسك يمنحك مساحة عمل خاصة بك عند إنشاء حسابك لأول مرة مجاناً ، يمكنك من خلالها انشاء أهدافك الخاصة وكذلك مهام ومشاريع ودعوة فريق العمل إليها.
الأهداف توضع على مستوى مساحة العمل ويمكن أن تكون أهداف استراتيجية أو تشغيلية أو أي نوع آخر بحسب ما تراه مناسبًا. داخل مساحة العمل قد توجد مشاريع متعددة، وكل مشروع قد يحتوي على مهام، وكل مهمة تُسند إلى أعضاء الفريق. أداء العضو في كل مهمة يؤثر مباشرة على نجاح المشروع، مما يساهم بدوره في تحقيق الهدف المرتبط بتلك المشاريع. بالتالي، كل مستوى من العمل يؤثر تصاعديًا على المستويات العليا، وصولاً إلى تحقيق الأهداف العامة.
لا بالطبع ليس إجباري ، يمكن إنشاء مشروع بدون ارتباط بأهداف، ويمكن إنشاء مهام بدون ارتباط بمشروع ، لذلك يوتاسك يعطيك الحرية والمرونة في تنظيم أعمالك بدون قيود.
نعم ، يوتاسك سيكون اداتك التنظيمية المفضلة لادارة مهامك دون ربطها بالمشاريع والأهداف، حيث يتم ربطها مع التقويم الخاص بك وتذكيرك في أوقات متعددة ومتكررة
يوتاسك مليء بالمزايا الإبداعية، فهو خلاصة العديد من الأنظمة والتطبيقات العالمية، ومن المزايا هي الربط مع تطبيقات الاجتماعات الافتراضية، التذكير الآلي، عرض المشاريع بصيغ متقدمة مثل كانبان كذلك التقارير والإحصاءات المتعددة.
يوتاسك مليء بالمزايا الإبداعية، فهو خلاصة العديد من الأنظمة والتطبيقات العالمية، ومن المزايا هي الربط مع تطبيقات الاجتماعات الافتراضية، التذكير الآلي، عرض المشاريع بصيغ متقدمة مثل كانبان كذلك التقارير والإحصاءات المتعددة.

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بيوتاسك من خلال:

  • خيار "الدعم الفني" داخل التطبيق.
  • زيارة الموقع الرسمي لـ UTask والبحث عن قسم "الاتصال بنا".
  • إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم  ([email protected])​

 

الأسئلة الشائعة حول التسجيل والحسابات

قم بتنزيل التطبيق من متجر Google Play أو App Store، ثم اضغط على "إنشاء حساب". أدخل بياناتك مثل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني واتبع التعليمات لإكمال التسجيل.
حاليًا، لا يدعم UTask التسجيل باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، والتسجيل يتم عبر رقم الجوال أو من خلال حسابك في أبل أو قوقل

لا يتطلب يوتاسك كلمات مرور يمكنك إعادة الدخول في أي لحظة ويتم إرسال كود التحقق لهاتفك او ايميلك المفعل مسبقاً

  • هل يمكنني تغيير البريد الإلكتروني المرتبط بحسابي؟

نعم، يمكنك تغيير البريد الإلكتروني من خلال إعدادات الحساب داخل التطبيق، عن طريق تعديل المعلومات الشخصية وإدخال البريد الإلكتروني الجديد.

Ut in vestibulum risus, ut tincidunt sem. Morbi molestie egestas felis, consequat mattis magna suscipit non. Proin ex enim, faucibus sit amet odio vestibulum, condimentum egestas libero.
لحذف الحساب، ادخل إلى إعدادات الحساب في التطبيق، وابحث عن خيار "حذف الحساب". سيتم التأكيد من خلال طلب إدخال كلمة المرور الخاصة بك.

الأسئلة الشائعة حول المهام

اضغط على زر "+" لإضافة مهمة جديدة. أدخل تفاصيل المهمة مثل الاسم، الوصف، وتاريخ الاستحقاق، ثم اضغط على "حفظ".

نعم، عند إنشاء أو تعديل مهمة، يمكنك تخصيصها لأعضاء الفريق من خلال قائمة "تخصيص المهام".

يمكنك متابعة حالة المهام عبر التطبيق، التي تعرض لك حالة كل مهمة، نسبة الإنجاز، والمواعيد النهائية.

نعم، عند إنشاء أو تعديل مهمة، يمكنك تحديد الموعد النهائي لتنفيذها لضمان متابعتها وفقًا للجدول.

افتح المهمة التي تريد تعديلها من القائمة، ثم اضغط على "تعديل" لتغيير التفاصيل. لحذف المهمة، اختر "حذف" من نفس القائمة.

يمكنك إنشاء مهام فردية أو جماعية وربطها بمشاريع متعددة، مع إمكانية تخصيص المهام حسب الأولوية أو الأدوار.

الأسئلة الشائعة حول الإشعارات والتنبيهات

يمكنك ضبط الإشعارات عبر الإعدادات في التطبيق، حيث يمكنك تفعيل أو تعطيل التنبيهات بناءً على نوع المهام أو المشاريع.

تأكد من أن الإشعارات مفعلة من إعدادات الهاتف، وأن البريد الإلكتروني مرتبط بشكل صحيح بالحساب. تحقق من إعدادات التطبيق.

نعم، يمكنك تخصيص الإشعارات لتلقي التنبيهات بناءً على نوع المهام أو للأعضاء المحددين داخل فرق العمل.

نعم ، يمكنك إعداد تكرار التنبيه من خلال اعدادات المهمة

الأسئلة الشائعة حول الدفع والاشتراكات

يدعم UTask الدفع باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم. يمكنك الاطلاع على الخيارات المتاحة من خلال إعدادات الاشتراكات داخل التطبيق.

نعم، يمكنك استخدام الباقة المجانية مجاناً تماماً، دون أي التزام أو حاجة لفترة تجريبية!

قم بتحديث معلومات الدفع من خلال إعدادات الحساب واختر "طرق الدفع" لتعديل بيانات بطاقتك.

نعم، يمكنك تغيير خطة الاشتراك من خلال إعدادات الحساب، حيث يمكنك الترقية أو تعديل الخطة الحالية.

في حال تخلفت عن دفع الاشتراك، سيتم تعليق الحساب حتى يتم تسوية الدفعة.

نعم يمكنك  استرداد الأموال حسب  شروط الاستخدام الخاصة بـ UTask، حيث قد يتم تطبيق سياسة استرداد الأموال.

الأسئلة الشائعة حول الأمان والخصوصية

يطبق UTask إجراءات أمان صارمة تشمل تشفير البيانات ومراقبة الوصول لحماية معلوماتك الشخصية.

لا يتم مشاركة بيانات المستخدم مع أطراف خارجية 

لحماية حسابك على UTask، فعّل المصادقة الثنائية (2FA) وراقب نشاط الحساب بانتظام.

متوفر المصادقة الثنائية (2FA) في الايميلات ورقم الهاتف

الأسئلة الشائعة حول الدعم الفني

يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر زر "الدعم" في التطبيق أو إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء.

ساعات عمل فريق الدعم تختلف حسب المنطقة الزمنية، ولكن عادةً تكون خلال ساعات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس.

يمكنك الإبلاغ عن مشكلة من خلال خيار "الإبلاغ عن مشكلة" في التطبيق، أو التواصل مع فريق الدعم مباشرة.

نعم، UTask يقدم خطط دعم مخصصة للشركات الكبيرة. يمكن التواصل للحصول على تفاصيل إضافية حول هذه الخدمة.

الأسئلة الشائعة حول الميزات المتقدمة

يدعم UTask التكامل مع أدوات مثل Zoom, Webex, Google Meet, Gmail, Outlook, Microsoft Teams  لتسهيل إدارة المواعيد والمهام.

يمكنك تخصيص لوحة التحكم من خلال إضافة أو تعديل الأدوات والمهام المعروضة وفقًا لاحتياجاتك.

نعم

لا يدعم التطبيق تصدير المهام إلى ملفات Excel أو Google Sheets حالياً، سيتم دعمها قريباً

الأسئلة الشائعة حول الاستخدام

يدعم UTask متصفحات Google Chrome، Firefox، Safari، وغيرها من المتصفحات الحديثة.

نعم، UTask متاح كتطبيق للهواتف المحمولة على متجر جوجل بلاي وأبل ستور.

يمكنك تخصيص واجهة المستخدم من خلال إعدادات التطبيق لتغيير تخطيط المهام وترتيب الأدوات بحسب الأولوية.